Livraison et retours
Les lits présentés sur ce site ne sont ni stockés ni expédiés par nos soins. Chaque commande est passée directement auprès de l'enseigne partenaire qui commercialise le modèle. C'est elle qui traite la livraison, la facturation, le service après-vente et les retours.
Les délais
Le délai annoncé sur chaque fiche est celui communiqué par l'enseigne au moment où nous avons relevé l'information. Il varie fortement d'un modèle à l'autre : quelques jours pour un lit en stock, plusieurs semaines pour une fabrication à la commande. Le délai qui fait foi est celui affiché dans le panier de l'enseigne, au moment de valider la commande.
Nous écartons de notre catalogue les modèles dont le délai dépasse huit semaines.
La livraison d'un lit coffre
Un lit coffre est un colis lourd et encombrant. Quelques points à vérifier auprès de l'enseigne avant de commander :
- la livraison se fait-elle au pied de l'immeuble, devant la porte, ou dans la pièce de votre choix
- le nombre de colis annoncé, un lit coffre arrivant rarement en un seul
- les contraintes d'accès : largeur d'escalier, ascenseur, étage
- la présence d'une deuxième personne, souvent nécessaire au déchargement
À réception, comptez les colis avant de signer le bon de livraison, et notez toute réserve directement sur ce bon. C'est la seule trace qui vaudra en cas de litige.
Le montage
La grande majorité des lits coffres sont livrés démontés, avec une notice. Nous indiquons sur chaque fiche lorsque le montage est à faire soi-même. Prévoyez deux personnes : le cadre et le mécanisme de relevage sont lourds à manipuler seul.
Retours et rétractation
Le droit de rétractation s'exerce auprès de l'enseigne qui a encaissé la commande, dans les conditions figurant sur son site. Les modalités de reprise d'un meuble volumineux, les frais éventuels et les délais diffèrent d'une enseigne à l'autre : lisez ces conditions avant de commander.
Nous n'intervenons à aucun moment dans ce processus et n'avons pas accès à votre dossier de commande.